Kontakta oss

Meddelandets innehåll

Skriv till oss med så konkret information som möjligt. För frågor om ditt konto eller en bonus, ange ditt användarnamn, vilket spel eller vilken kampanj det gäller, och vad du redan har försökt. Ju tydligare du beskriver situationen, desto snabbare kan vi ge ett användbart svar – utan att du behöver skicka flera meddelanden.

Om du rapporterar ett tekniskt fel, beskriv vad som hände, vad du hade förväntat dig och vilken enhet eller webbläsare du använde. Det gör det möjligt för oss att återskapa problemet och ge dig en lösning i stället för en generell hänvisning.

Hantering av dina uppgifter

Informationen du skickar via formuläret används enbart för att besvara din fråga eller hantera ditt ärende. Vi delar inte vidare dina uppgifter till marknadsföringssyften utan ditt samtycke, och vi sparar dem inte längre än vad som krävs för att ärendet ska vara klart. När dialogen är avslutad raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Du behöver inte oroa dig för att ett meddelande om en bonusfråga ska påverka ditt spelkonto på annat sätt. Ditt ärende behandlas isolerat och förs inte samman med dina speldata utan anledning.

Återkoppling om webbplatsen

Synpunkter på recensioner, betyg eller funktioner på den här sidan är välkomna och läses av redaktionen. Sådan feedback används för att rätta felaktigheter, förtydliga otydliga texter och prioritera vilka casinon som granskas härnäst. Vi kan inte ändra ett enskilt omdöme bara för att en läsare tycker annorlunda, men vi kan korrigera sakfel och uppdatera information som har blivit inaktuell.

Har du upptäckt att en bonusvillkor saknas eller att en utbetalningsmetod inte längre finns? Säg till med sådan detalj, så kontrollerar vi uppgiften mot operatören och uppdaterar sidan om det stämmer.

Sekretess och svarstid

Alla meddelanden behandlas konfidentiellt. Vi lämnar inte ut din identitet eller ditt ärende till någon utomstående part, och vi publicerar aldrig din korrespondens utan ditt tillstånd. Svarstiden varierar beroende på mängden inkommande ärenden, men du kan räkna med att vi återkommer inom rimlig tid. Brådskande frågor om självavstängning eller ansvarsfullt spelande prioriteras alltid före andra ärenden.